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《創業教我的50件事：一個做人、做事、做夢、做自己的故事》




做人，要像「水」，但不要「灌水」。
做事，要兇狠地追求效率，但也要瘋狂地享受人生。
人生，就是要盡興。
創業的路，雖然兇險，但也壯闊亮麗……。

這是一個情節起伏的真實故事。

故事描述王文華與「趨勢科技」董事長張明正， 帶領一群年輕人，實驗全新的市場、企業文化、工作方式。

他們期許公司沒有領帶、高跟鞋、馬屁、bullshit、派系、秘密、掩飾心虛的術語、和老闆自言自語的會議。

他們期許自己聰明，但能自省。有意見，卻沒成見。重感情，但不鄉愿。追求利益，也追求意義。贏過、輸過、愛過、失去過。

這個實驗，最後成功了，也失敗了。

這是一個兼具理性與感性的故事。感性在於用抒情的文字，描寫掙扎的過程。理性在於從故事中提鍊出50個實用的職場智慧，啟發上班族。

這個故事，讓王文華重新學會，做人、做事、做夢、做自己。

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  王文華
  
  臺大外文系畢業，史丹佛大學MBA。
  職場第一階段在Dun & Bradstreet、迪士尼、MTV等大公司。
  第二階段開始創業。2007年合創「若水」公司。2010年創辦「夢想學校」。
  這本書，說的是他第一次創業的故事。
  
  王文華Facebook：www.facebook.com/wangwenhua
  夢想學校：www.dreamschool.com.tw
  
  

創業教我的50件事：一個做人、做事、做夢、做自己的故事－目錄導覽說明

• 序 社會企業是啥碗糕 張明正
  第一章：再見，模範生！
  
  01 每個人都有令自己驚喜的潛力 004
  02 機關用盡，不順其自然 005
  03 跟和你截然不同的人交朋友 010
  04 改變的第一步：承認自己的虛偽 022
  05 搞「運動」，還是搞「活動」 033
  
  第二章：從「水泥」，溶化成「水」
  
  06 「Why」比「What」重要
  07 如果不能做得更好，就做得不同
  08 別一廂情願，先從「驗證」開始
  09 「不做什麼」跟「做什麼一樣重要」
  10 成熟就是懂得兼顧表面矛盾的事物
  11 反覆分析，不如相信直覺
  12 做「水」，別做「水泥」
  
  第三章 ： 住進「五層樓」的豪宅
  
  13 學習「看事情的五個層次」，往高處看
  14 都知道「願景」重要，卻整天忙「事件」
  15 思考並寫下個人的「願景」「使命」「價值觀」「商業模式」
  16 跟曾經失去過的人共事，因為失去，讓他們有能力愛自己以外的其他人
  17 在「搭便車」和「做選擇」之間，取得平衡
  18 先學會賺錢，再拯救世界
  19 如果能蓋花園，就別蓋停車場
  
  第四章：倒出熱血，拼出命盤
  
  20 主動去追求你要的，從被拒絕中思考到底多想要
  21 把公司的每一分錢，當自己的錢來用
  22 別人不看好，自己要反省；反省後還想做，就「撩落去」
  23 單打獨鬥的時代已經過去，這年頭做事要靠社群
  24 當聖賢或惡魔比較容易，難的是在矛盾、曖昧、談判、妥協之中匍匐前進
  25 不熟的人總是給你讚美，這時更需要現實的檢驗
  26 缺乏商業模式的夢想，難以永續
  27 喝咖啡、換座位、烹調集體智慧
  
  第五章：飛向哈佛，回到部落
  
  28 每個人要的人生不同，沒有人有資格強勢推銷他的價值觀
  29 尊重別人的尊嚴、權利，以及與我們的差異
  30 出來做事，就是要解決問題，別在第一次意見不合時走開
  31 不斷反思，言行是否還符合公司的願景
  
  第六章：完美風暴
  
  32 當「完美風暴」來襲，鑽進颱風眼找原因
  33 無法割捨，最後就變成多頭馬車
  34 都是「事件」，變成瞎忙；沒有事件，變得鬆散
  35 「無為而治」的分寸，難以拿捏
  36 看法不同，不必爭得你死我活，先放下差異，繼續試做
  37 明知要專注，但割捨很困難
  38 了解了更深的層次，原先的看法不必堅持
  39 「No bullshit」不只是不說謊話，還要不隱藏真話
  
  第七章：朝廷大官，變成梁山泊好漢
  
  40 屁股是仇人的沙發，走出去，化主動為被動
  41 先承認自己做得不好，才有可能做得更好
  42 挫折時先回顧歷史，國父可以幫忙
  43 當同事能心平氣和地反對你，就有機會反敗為勝
  44 我們都是流浪者，就做彼此的手和腳吧
  
  第八章： 鎂光燈滅了，我們才看清自己
  
  45 鎂光燈滅了，才能看清自己
  46 油然而生、自我改造，23歲就可以創業
  
  第九章： 我不喜歡自己變成這樣
  47 自己推銷的東西，自己先做到
  48 分手不必沉重，下次還會再相逢
  
  第十章 人生半滿，剛剛好
  49 下臺比上臺重要
  50 相信自己，是那個與眾不同的人
  
  

序言

2009年10月29日，我和創業夥伴：「趨勢科技」創辦人張明正(Steve)，坐在北京水立方體育館對面的飯店。我想起，過去兩年半，像水一般的旅程。

我們正在等一位大陸的企業講師，聊我的第二個創業計畫。這一回，我做的是提供企業教育訓練的「夢想學校」（www.dreamschool.com.tw）。

我的第一次創業是「若水國際股份有限公司」（www.flow.org.tw）。Steve和我在2007年8月創立。一起經營若水兩年半後，我離開，出來再闖一次。

Steve樂觀其成，也給我很多建議，甚至陪我一起到北京請教專家。

在飯店等待時，Steve問了我一個很深入的問題。這問題他之前暗示過幾次，我也聽出來了，但沒有深入地談。人到北京，彼此都卸下臺北的心防，他就直接問我：「創業需要不斷地push，逼自己，也逼別人。你個性這麼柔軟，確定要走這條路？」

這問題由Steve來問最為貼切。一方面因為他有創業成功的經驗，二方面我們共事兩年半，他知道我的優缺點。

這個問題，讓我開始回想，2007到2010創業的這兩年半，我學到的東西。關於做人、做事、做夢、做自己。看著窗外的水立方，我的思緒也像水立方外觀的泡泡，一個個慢慢浮起。我沈默了一會兒，然後開始回答Steve…

結語
王文華的創業心得

?不上班後，我人間蒸發，蒸發成水。水油然而生、水到渠成、順勢而為、自由隨興。我不再有人定勝天的狂妄，於是也沒有天負我也的悲涼。既沒有征服世界的理想，就沒有是非成敗的憂傷。

．不上班那兩年我學到：要興風作浪，得先秤秤自己斤兩。每個人都有令自己都驚喜的 興趣和能力，但未必每個人都發揮得出來。我有幸發揮，是因為我叫了暫停，並且狠狠地去檢討上半場得分、失分的原因。

．我不想從他身上得到什麼，他更不想從我身上得到什麼。動機單純，美好的事物才容易發生。

．談戀愛的經驗告訴我，深刻而持久的關係，必須在日常生活中打下基礎。要海誓．山盟，必須要先決定誰洗馬桶。要當亡命鴛鴦，必須要先能一起進廚房。Steve和我的合作，也從小事開始。

．那是06年的10月。沒有天災人禍，沒有生老病死，沒有那些通常會刺激人們大徹大悟的事件。朋友點出我的虛偽，我當下辯解，辯解的原因是心虛。回家照了鏡子，束手就擒。認錯，就開始轉念。轉念，就可以重新做人。

．過去，我有意識、無意識地把自己放在一塊牌子後面，那塊牌子上有「史丹佛」、「MBA」、「華爾街」、「迪士尼」、「MTV」。這塊牌子教了我很多商業和人生的道理，讓我賺到一點錢和一點名譽。但從那天起，我把牌子拿掉。第一次，赤裸裸地做自己。

．在想出那種獨特的方法是「什麼」（「What」）之前，我們先問自己「為什麼」(「Why」)要做公益。因為Why，比What，重要！Why是動機、念頭、初衷，What是形式、做法、內容。Why重要，因為它通常不會改變。What比較不重要，因為它隨時可以調整。

．Why重要，因為主導著當事人一切行為，自然也主導著What。Why重要，因為Why的思考，直刺生命核心，那些我們碰不到，或不敢碰的部分。

．生活中很多的煩惱，都是因為自我太強。把自己無限膨脹，看不到自己以外的人和事。分手痛苦，因為她離開「我」了。工作挫折，因為怕老闆fire掉「我」。家人吵架，因為爸媽都不了解「我」。朋友絕交，因為他做了對不起「我」的事。「我」像一隻臉長得跟我們一樣、體格卻比我們魁梧百倍的怪獸，一輩子跟著我們，對我們予取予求、得寸進尺，甩也甩不掉。

．創業的第一步，應該是了解在這領域，全世界大家在做什麼，然後問自己能不能「加值」，或「差異」。 急著下海，都只能自high。拼命燒錢，才發現燒的都是紙錢。因為自己心目中那個偉大的idea，完全不符合市場的需求，或是別人早就做過了，或是自己的做法，正重犯了別人犯過的錯

?「一廂情願」，是有理想的人的通病。他們如此堅定地相信著自己與眾不同的想法，於是沒有花足夠時間把理想丟到現實中去檢驗。縱使檢驗了，若結果不是他們想要的，就會以先驅者自許，用孤芳自賞的心情，忽略市場負面的聲音，執意地要「雖千萬人無往矣」

．思考很容易，但清楚思考很難。關鍵在於：不能只是在腦中空想，而要用筆寫下來。

．我們已經花了半年的時間，與其說是在尋找要「做什麼」，不如說是在尋找「不做什麼」。創業家都有雄心壯志，失敗的原因通常不是因為沒做什麼，而是做了太多。

．矛盾的事物，果真可以結合。但必須先克服很多挑戰，包括我們的無知、偏見和經營技巧。

．我們花很多時間不著邊際，不是因為吃飽飯沒事幹，而是認為：願景、文化、價值觀，雖然抽象，卻是決定公司長治久安的關鍵。好公司出問題，通常是因為整天忙於業務，而沒有一套全員分享的願景、文化，和價值觀。天下太平時還沒關係，一旦壓力來了，就分崩離析。

．因為「事件」像疼痛，是病徵。「願景」 像腫瘤，是病灶。「事件」當然要處理，就像疼痛必須注意。但若整天只忙於「事件」，就像痛了一個月還在猛吞止痛藥，而不去看醫生。

．我們都知道「頭痛醫頭，腳痛醫腳」的荒謬，但在工作、婚姻中做了很多「頭痛醫頭，腳痛醫腳」的事，卻渾然不知。只管事件，不管願景，最後都變成不知為何而戰的傭兵、不知飛向何方的無頭蒼蠅。

．我想創一家公司，沒有領帶、高跟鞋、馬屁、bullshit。沒有派系、秘密、掩飾心虛的術語、和老闆自言自語的會議。我們兇狠地追求效率，但也瘋狂地享受人生。我們讀柯林斯的聖經，也到安藤忠雄設計的購物中心shopping。

．我想找一群夥伴，是精英，但不臭屁。重感情，但不鄉愿。贏過，也輸過。因為輸過的人，才會對生命謙卑。愛過、失去過。因為失去過的人，才有能力愛自己以外的其他人。

．我想改善自己，有熱情，但不要自以為是、得理不饒人。有能量，但不要侵略性太高，或變得難搞。

．人生最有趣的事之一，是和一群聰明熱情的人共事，一起解決困難的問題。社會問題，比商業問題困難。因為商業的目標明確，向獲利看齊。社會的需求複雜，答案在灰色地帶。

．「聰明」來自於不斷的自我反省和改善。沒有人一定是對的，所以任何問題都可以辯論。我們的公司沒有老闆，只有不斷地互相挑戰。沒有人有權力下字條，在團隊面前，每個人都要學習彎腰。

．我一路搭便車，並不是因為個性保守，而是不知道還有其他選擇。和我一樣五年級的同學，在政治、經濟、資訊都封閉的環境下長大，沒有網路、手機、有線電視、Facebook。沒聽過比爾蓋茲、或Google的傳奇故事。我們雖然也生吞活剝地看原文的「時代雜誌」，但對世界和人生的了解，大部分還是來自父母和老師。父母和老師，當然希望我們選擇主流價值。所以大部分的同學，都變成醫生和工程師。

．我做過一些選擇：從文學改念企管、從美國回到臺灣、離開企業界、告別深愛的女友。後來發現：真正為我的人生帶來持久的感受、並產生深刻影響的，都是這些選擇。那些搭便車的經驗，或許舒適光鮮，但過了之後，只剩下一些風景照、一張比較好看的履歷表。只有這些產生巨大摩擦力的「選擇」，直到今天，還讓我覺得真正活著。

． 年輕的一代比我願意、也有能力，做選擇。透過網路，他們看到更寬廣的世界和人生，並且毫不客氣地去擁抱。他們到歐洲當交換學生，到中東自助旅行。自己開公司，倒了後開另一家。永遠都缺錢，但持續找方法賺錢。他們把皮膚曬黑、牙齒刷白，尋找名利之外的彩色地帶。他們叛逆但善良，與眾不同但不憤世嫉俗，大學剛畢業就想全職做公益，而且願意為了公益而犧牲自己。

．因為要先有自己，才能忘掉自己。有了自己再忘掉自己，是耶穌。沒有自己就忘掉自己，是幽靈！

．對耶穌來講，那根槓桿是用自己的鮮血來洗滌罪孽。對比爾蓋茲來講，那根槓桿是用科技來治療瘧疾。改變世界不是學術辯論，只靠滿腔熱血和清晰思緒。改變世界是要打敗「現狀」這個敵人，要打敗敵人，你必須先與敵人共枕。

．做若水，除了是在創造未來，也是彌補過去。彌補那些「搭便車」的路上，錯過的美景和友人。我知道，做這種公益，我幫到最多的，不是弱勢族群，而是自己。

．她教我：不被看好，別放棄。主動、行動、追蹤，讓不看好你的老闆對你刮目相看。如果兩次、三次都被拒絕，這剛好是一個機會，讓自己思考到底有多想要！


．人生，不就是要找一個人，找一個團隊，讓我們能心甘情願、神彩飛揚地，做彼此的手和腳？

．在職場中，很多職員(包括我自己)，思考事情的出發點是如何保護自己的屁股 (cover my ass)、親老闆的屁股，而不是當成吉思汗、開疆闢土。

．臺灣媒體發達，各種進步的職場觀念都迅速傳播。這當然是好事。但意料不到的壞處是：因為我們知道了所有成功的撇步，熟悉了一切的心機和招數，大家都變得太聰明、太得體、太細緻、太圓滑了。我們善於行禮如儀，少了真情流露。每個人都會做司儀，很少人會當主席。人與人之間很多「交易」，很少「關係」。能給對方的只有傭金，沒有大餅。

．人生中值得奮力追求的，都是本質有矛盾的東西。沒矛盾的東西boring。當聖賢或惡魔都很容易，不用想，只要咬緊牙、不眨眼，往一個固定的方向衝就是了。

．因為在創業時，什麼都可以外包給別的公司，但失敗的恐懼和求勝的決心，無法外包。你們必須盡量自己做，這樣才能體會創業起伏的心情。



．過去在企業工作的經驗告訴我，出來做事，就是解決問題。任何合作關係，若沒有經過一次、兩次、三次的歧異，甚至衝突，很難把彼此最好的一面激發出來。

．組織一旦全盤拋棄了事件，就像一個人突然沒有工作，生活立刻失去架構、變得鬆散。我們有意識地選擇不要過那種每天被「事件」追逐的生活，但完全沒有「事件」，完全憑著「願景」工作，就像每個上班日都變成週末一樣，是另一種辛苦。

．對於高度自覺、極有紀律、能力純熟的個人，沒工作還是可以活得充實。但對於一個九人的公司，每人的個性、習慣、節奏不同，沒有一個架構去引導，自然就鬆散了。

．夥伴之間意見不同沒關係。有時候還就是要意見不同，才能激發彼此深刻思考。「意見」不同沒關係，「意義」相同就好。「看法」不同沒關係，看到的「願景」一樣就好。

．不是所有的「事件」和「管理」都是bullshit。「事件」和「管理」本身是中性的。我們會不會因為太想要與一般企業不同，以致於失去了平常心？

．人生又少了一年，快樂和痛苦的餘額有限。死後只剩下自己，趁活著多做點公益。人才和事業形態搭配，人才和事業才都能成功。若革命家來搞管理，或經理人去搞革命，最後一定兩敗俱傷。打天下的未必能治天下，上班族未必能吃自己。

．革命家未必都勝利，經理人也有傳奇，兩者間沒有高低，只有選擇。勝利的關鍵是選擇了革命或管理的產業後，做好那個角色。

．我們當了太久的乖寶寶、讀書人、朝廷裡的大官。但搞革命，得做野孩子、游擊隊、梁山泊的好漢。

．我們從小到大都彬彬有禮、善於從長計議，但搞革命，必須憤怒瘋狂，隨時拔刀相向。

．找不到案子就降低標準，是偷懶。大家都是成人，不要一不如意就去煩老闆。

．「操縱」，是自己已經有答案了，然後用對方的邏輯，把對方拉過來。「引導」，是自己並沒有答案，但用自己的經驗和判斷，和對方一起找答案。

．其實「領導」或「管理」未必一定會造成「bullshit」，拿捏得準、力道得宜，「領導」不會擠出「牛屎」，而會擠出「牛奶」。

?我們仍一起去爬陽明山、看電影、泡溫泉。我們有默契地把歧見，放在溫泉外的置物櫃。因為我們都知道，我們泡的，是同一池泉水。

．我沒有公益經驗，沒有創業經驗，想做若水，只想真誠地工作、生活。我在若水寫過的每一篇徵才廣告，每一篇鼓勵大家來創業的文章，每一句話，都是我相信，並且明知在現實中難以達到，但仍願意努力一試的。

．我已在重複自己，更多的溝通效果有限。公司領導人不能是雙頭馬車，我這樣下去，拖住Steve，也對自己不真誠。朋友不一定要共事，離開若水，友情才能細水長流。

．你怎麼可能忘了你第一次創業的主題？社會企業就像初戀情人，分手了，但永遠懷念。因為你跟她在一起時，看到了最好的自己，和最好的世界。未來再愛上誰、甚至跟誰結婚，都不會有那種感覺了。

．我知道創業需要很push，要一直逼，一直逼。但若水這兩年半，讓我相信，也許我可以用另一種方式來經營一家公司。就像瑜珈一樣，溫柔而堅強、有彈性，也有力量。我不只想創業，也想為自己、員工、客戶創造一種不同的工作和生活的典範。

．我的人生仍是半滿的水杯。若水，和我，還在尋找填滿水杯的方式。但在學會這50個人生智慧後，我發現，世界還需要灌注。

12：做「水」，別做「水泥」

關鍵問題是：自己去做？還是投資別人去做？

由於當時我們自己並沒有任何明確的社會企業構想，又受了紐約「聰明人基金」的啟發，所以我們決定仿照「聰明人基金」，成立一筆創投資金，投資想要創辦社會企業的創業家。

這個方向確定後，一切就快了。

先是成立組織。前面提到，我們不想用基金會，所以成立了一家股份有限公司。

該叫什麼名字？

我們考慮兩個名字：一是「若水」，另一是「第四部門」。

「第四部門」是國外對社會企業的別稱，意思是它有別於政府(第一部門)、企業(第二)，和非營利組織(第三)。

「若水」則參考書的家網路書店出自於老子《道德經》第8章：「上善若水，水善利萬物而不爭。」

我們喜歡不爭的修養。過去在企業界，每分每秒都在爭。現在重來，希望不爭。這境界我們達不到，但嚮往。把公司名字，訂成一個永遠在追求，永遠達不到的目標，夠浪漫。

除了不爭，我們也喜歡水的特性：兼容並蓄，不斷流動。我們期許自己像水，用浮力，把社會上大量潛在的慈善資源，浮到表面。若浮不上來，我們就興風作浪、推波助瀾，幫它浮上來。但創造風潮之後，不必擁有，成功不必在我。

我用「水」的特性，回顧前半生。發現我是「水泥」，不是「水」。

「水泥式」的工作，是固定的。每天有例行公事，24小時奉獻給公司。

「水泥式」的公司，組織架構和權力分配很清楚。老闆一個命令，大家忙成一團。

「水泥式」的休閒，有清楚的計畫和時程。趕到和完成某個行程，比享受那個行程更重要。

「水泥式」的人生，有好有壞。好處是沒有焦慮、不安、迷惑、狼狽。壞處是沒有驚豔、狂喜、自由、隨意。它是一個靜止畫面，堅固，但乾枯。

2005年離開大公司後，我的「水泥」龜裂，從其中流出清水。在工作上，有明確的目標，但不執著於特定的方法。除了起床和睡覺，很少重覆的行程。因為沒有老闆，所以不拍馬屁。因為沒有部屬，所以不玩權力。對人，只剩下真感情。

日常生活，沒有付帳時要報統編的飯局，也不會跟不認識的人唱KTV。沒人約我了，我就自己約自己。一個人坐在餐廳，想接下來的人生要點哪一道菜。

朋友變少，交情反而更深。見面不需要一周前預約，然後一小時前又臨時取消。我開始享受隨興的幸運和失落感。經過朋友辦公室就上去，不在或沒空招呼我沒關係。剛好有空聊一下，就算賺到。

不上班後，我人間蒸發，蒸發成水。水油然而生、水到渠成、順勢而為、自由隨興。我不再有人定勝天的狂妄，於是也沒有天負我也的悲涼。既沒有征服世界的理想，就沒有是非成敗的憂傷。流到什麼容器，就是什麼形狀。海在哪裡，就流向哪裡。因為是流動的，所以可以永續。

這樣一想，我突然自問：這樣的哲學適用於個人生活，但適用於公司經營嗎？

可不可以有一家公司：沒有老闆、沒有頭銜、不用打卡、不用請假。講好每個人的責任，每周要達成的目標，然後就各自去做，互相支援。遇到突發狀況，靈活改變。沒有達到目標，自己會覺得丟臉。不執著於人定勝天，但思考如何借力使力。不去愚公移山，而去找一根槓桿。

這樣的公司，主管應該怎樣管理？我想起「樂活營」，那時我對自己、員工、理想，都沒有自信，於是必須監控每一個環節，檢查每一張收據。最後大家都變成水泥，無法移動或感動，只能堆在工地，不能放在內心。

可不可以有一種老闆，不把時間花在「管人」，而把時間花在「找人」。找到最好的人，建個水壩，就讓他發揮功能。減少疊床架屋，免得把水力變阻力，活水變死水？

想到「水」組織的無窮可能性，Steve和我，在「若水」和「第四部門」兩個名字之間，自然選了「若水」。

後來，每次有新朋友聽到「若水」二字，直覺想到的是「弱水三千」的「弱水」。「『弱水三千』？你們開模特兒經紀公司啊！唉，看來中年危機滿嚴重的！」

模特兒經紀公司？那也是我們嚮往，但達不到的目標。

2007年7月，我們登記了「若水國際股份有限公司」。Steve和我分工：他是領導人，制定大方向。我是執行長，負責日常營運。

確定了中文名字，開始想英文。然後我們邂逅了「Flow」這個美好的字。

「Flow」的美好，在於兩個層次：首先，它是「水流」的意思。其次，它是心理學名詞。

著名心理學家Mihaly Csikszentmihalyi（我也不知道這名字怎麼唸），曾任芝加哥大學心理系系主任，代表作是《心流：終極經驗心理學》（《Flow: The Psychology of Optimal Experience》）。他說人類最快樂的狀態，是融入一個有挑戰性、也符合個人能力的工作，然後全力以赴、盡情發揮，完全忘記其他事物的存在。

他把這種狀態，叫「Flow」。

我們希望在「若水」，每個人都「Flow」。

像替自己的新生女兒命名、買衣服，我們興奮地設計了公司Logo：一個半滿半空的水杯。

半滿半空的水杯也有兩個意境。其一是大家熟悉的「悲觀者看到半空，樂觀者看到半滿」。

其二則是提醒我們：這世界有一半的地方，一貧如洗。我們很幸運地在富裕的一半，別忘了為另一半努力。

後來找到辦公室後，我們也在門口的牆上，擺了一個半滿半空的水杯。提醒我們：永遠記得，為匱乏的那半個世界努力。